• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
• کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت مسترکم به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. مسترکم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مسترکم به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مسترکم محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
• در صورت نوسان شدید قیمتی و به هنگام خرید جنس توسط مشتری فروشگاه مسترکم می تواند جنس را بر اساس قیمت روز محاسبه و مابقی حساب را از خریدار طلب نماید و یا در صورت انصراف مشتری از خرید وجه بازگشت داده میشود.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
.png)
.svg){kind=logo}